Política de Privacidade

Quem somos

O Meu Horário Livre é um serviço de agendamento online oferecido pela Kerbyte (https://kerbyte.com.br). Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: [email protected].

Papéis de cada um (LGPD)

• Clientes que agendam horários: a empresa onde o horário é marcado (o salão, a barbearia etc.) é a controladora desses dados. O Meu Horário Livre trata os dados em nome dela, como operador, só para que o agendamento funcione.
• Empresas que usam o serviço: para os dados do cadastro e da cobrança da própria empresa, o Meu Horário Livre é o controlador.

Quais dados tratamos

Não pedimos CPF, endereço nem dados de cartão de quem agenda.

• De quem agenda: nome, WhatsApp, serviços, profissional, data e horário escolhidos e se o horário foi confirmado ou cancelado.
• Das empresas: nome, WhatsApp, endereço, Instagram (opcionais), equipe, serviços, horários de funcionamento, e-mail para comprovante e registros de pagamento da mensalidade.
• Dados técnicos: endereço IP, usado só para proteção contra abuso (limite de tentativas) e segurança.

Para que usamos

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

• Registrar e mostrar o agendamento à empresa e ao cliente, permitir confirmar, trocar ou cancelar o horário.
• Cobrar a mensalidade das empresas e liberar o acesso após o pagamento.
• Manter o serviço seguro e funcionando.

Por quanto tempo guardamos

• Agendamentos são apagados automaticamente do sistema no dia seguinte à data marcada.
• Cópias de segurança (backup) criptografadas são mantidas por até 30 dias (diárias) e até 12 meses (mensais) e depois descartadas.
• Dados das empresas ficam enquanto a conta existir; podem ser apagados a pedido.

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados conforme nossas instruções:

A mensagem pelo WhatsApp é aberta no aparelho de quem envia; o Meu Horário Livre não envia mensagens em nome de ninguém.

• Oracle Cloud (hospedagem do sistema e do banco de dados).
• Cloudflare (rede e proteção do site).
• Mercado Pago (pagamento por Pix das mensalidades das empresas).
• Google Drive (armazenamento das cópias de segurança, sempre criptografadas).

Segurança

Conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas, painel protegido por senha, cada empresa vê apenas os próprios dados, acesso ao servidor restrito e backups criptografados.

Cookies

Usamos apenas cookies necessários para o funcionamento, como manter o login do painel. Não usamos cookies de publicidade.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Quem agendou um horário pode falar diretamente com a empresa ou conosco pelo e-mail [email protected], e encaminharemos à empresa responsável quando for o caso.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no fim da página.